Médiation en entreprise : les désaccords sont souvent la source de difficultés relationnelles
Voici quelques exemples de désaccords conduisant à une dégradation des relations :
La mésentente entre associés ou au niveau d’un comité de direction
Des associés à la tête d’une société peuvent connaître des désaccords importants conduisant à une rupture de la discussion. Un comité de direction peut être bloqué par des conflits entre membres.
De même, des associés en profession libérale peuvent ne plus s’entendre, ne plus arriver à collaborer, et cela va nuire à la crédibilité et à la mission du cabinet.
Dans ce cas, la médiation organisationnelle sera intéressante pour remettre de la confiance, de l’ordre, du cadre, ou permettra une séparation à l’amiable des protagonistes.
Les relations tendues et les conflits employeur-employés, avec ou sans syndicats
En cas de désaccord sur un ou plusieurs sujets, la relation entre la direction et les employés peut se tendre et se crisper. La discussion peut vite se bloquer.
Un espace de communication neutre et impartial pourra être ouvert par le médiateur afin d’entamer des discussions et des négociations sur les sujets de désaccord, sous un nouvel angle.
Un litige avec un partenaire ou un sous-traitant
Par ailleurs, un litige commercial ou contractuel avec un partenaire ou un sous-traitant peut conduire à une procédure en justice en l’absence de règlement amiable, ce qui induit des coûts importants et non maîtrisés.
Ce type de désaccord peut se traiter en médiation, en alternative amiable à une procédure judiciaire. Un des objectifs de ce type de médiation est de régler le litige, et si possible, restaurer le lien commercial.