Foire aux questions, Médiation d’organisation et des entreprises
Quelle est la méthodologie de la médiation entre entreprises (partenaires, sous-traitant) ?
- La médiation entre entreprises s’organise selon le processus classique de médiation, à la demande de l’une ou de l’autre, ou des deux entreprises.
- Elle fait généralement l’objet d’une convention, et peut être accompagnée des avocats. Elle peut aussi être ordonnée par un tribunal.
Quelle est la méthodologie de la médiation employeur-employé ?
- La médiation employeur-employé s’organise selon le processus classique de médiation à la demande de l’un ou de l’autre, ou des deux.
- Elle fait généralement l’objet d’une convention, et peut être accompagnée des avocats. Elle peut aussi être ordonnée par un tribunal.
Quelle est la méthodologie de la médiation organisationnelle ?
- Entretien avec le responsable ou le gérant donneur d’ordre : description de la situation et définition des personnes impliquées,
- Entretiens individuels avec chacune des personnes impliquées, écoute active centrée sur la personne,
- Diagnostic organisationnel de l’équipe ou du service, avec l’approche systémique,
- Expression confidentielle, en groupe, des frustrations, des déceptions et des blocages pour les désamorcer, et pour ramener la cohésion et l’esprit du collectif,
- Séances de co-construction des solutions grâce la participation active et imaginative (brain-storming) des participants,
- Si nécessaire, restitution au responsable d’un plan d’action ou d’une charte.
Comment s'organise la médiation entre entreprises ?
- La médiation entre entreprises s’organise selon le processus classique de médiation, à la demande de l’une ou de l’autre, ou des deux entreprises.
- Elle fait généralement l’objet d’une convention, et peut être accompagnée des avocats. Elle peut aussi être ordonnée par un tribunal.
Comment s'organise la médiation employeur-employé ?
- La médiation employeur-employé s’organise selon le processus classique de médiation à la demande de l’un ou de l’autre, ou des deux.
- Elle fait généralement l’objet d’une convention, et peut être accompagnée des avocats. Elle peut aussi être ordonnée par un tribunal.
Comment se déroule la médiation organisationnelle ?
La médiation organisationnelle se déroule en intra, dans une organisation. A la différence de la médiation classique, les personnes désignées par le donneur d’ordre sont obligées de participer aux discussions.
Quelles structures sont concernées par la médiation ?
Toutes les structures publiques et privées peuvent être concernées :
- Entreprises,
- Collectivités,
- Associations,
- Collectifs,
- Établissements publics ou semi-publics,
- Administrations,
- Organisations professionnelles,
- Ordres professionnels (médecins, dentistes, architectes, etc…),
- Cabinets de professionnels indépendants,
- Sociétés civiles professionnelles,
- Syndicats et fédérations.