Médiation 17

Médiation 17, votre espace d’écoute et de médiation à Rochefort, Oléron, La Rochelle, Saintes et Royan, Charente Maritime (17)

Médiatrice à Rochefort (17), je vous accompagne étape par étape dans la résolution des conflits de toute nature. Je réalise des médiations à Rochefort, Oléron, La Rochelle, Saintes et Royan, pour les professionnels, les entrepreneurs et les particuliers.

Pour cela, je suis à votre écoute et je me tiens à votre disposition pour organiser votre Médiation conventionnelle , en Charente Maritime (17), sur la Nouvelle Aquitaine, et également dans le cadre d’une médiation judiciaire ou administrative, sur les ressorts des cours d’appel de Poitiers, de Bordeaux et de Pau.

J’interviens dans les domaines suivants pour :

• Gérer les problèmes relationnels en entreprise (en intra : dans l’équipe, entre services, entre associés),
• Résoudre les litiges inter-entreprises et commerciaux (sous-traitance, partenariats, fournisseurs),
• Résoudre les conflits employeur-salarié,
• Accompagner un projet en médiation préventive dans les secteurs construction, bâtiment, environnement ou autre,
• Traiter les conflits de voisinage,
• Apaiser les difficultés entre héritiers lors d’une succession,
• Dénouer les relations compliquées au sein d’un groupe (structure, association),
• Améliorer le relationnel au sein de la famille,
• Tenter une procédure amiable, afin d’éviter une action en justice (dans tous les domaines).

Conflits d’ordre professionnel, conflits au travail :

Vous êtes gérant, directeur, manager, vous voulez résoudre un conflit dans vos équipes, votre entreprise, dans une association, un service, une agence…

Nous vous conseillons la formule de la médiation organisationnelle, impliquant les divers acteurs concernés.

Vous êtes gérant, directeur, manager, vous voulez vous faire accompagner pour un changement d’organisation et anticiper les réticences ou les blocages, nous vous conseillons la médiation de projet incluant divers outils de coaching (constellations d’organisation).

Vous êtes en situation de travail, indépendant, chef d’entreprise, associé, employé, ouvrier, cadre, manager ou autre, et vous souhaitez résoudre un conflit d’ordre professionnel, un différend au travail, une difficulté relationnelle avec un collaborateur, un associé, un client, un sous-traitant etc…Plusieurs solutions s’offrent à vous.

Cas n°1 :

Vous pensez (ou vous savez) que l’autre interlocuteur serait d’accord pour entamer des discussions avec vous. Nous vous conseillons la formule de la médiation, qui vous offre la possibilité de désamorcer le conflit et de trouver des solutions ensemble, en co-création, sous la conduite d’un tiers indépendant, et neutre : le médiateur.

Cas n°2 :

Si l’autre interlocuteur n’est pas intéressé par la médiation ou la refuse, ou si vous préférez tenter de trouver des solutions de votre côté, il est possible de travailler la difficulté en séance de constellation (individuelle ou en groupe). Cette séance aura pour objectif de modifier tout d’abord votre positionnement, votre vision des choses. Par réponse systémique, la relation avec l’autre interlocuteur évoluera nécessairement, permettant une amorce du changement.

Conflits nécessitant un éclairage technique : expertise et médiation

Dans certaines situations, le blocage vient d’une question technique. Il devient alors indispensable de faire réaliser une expertise technique par un tiers, expert dans la spécialité qui pose problème.

Le rapport technique de l’expertise devient alors la base d’une négociation éclairée. Le médiateur intègre cet élément dans le processus de médiation et de dialogue. Le médiateur et l’expert sont nécessairement deux personnes différentes et indépendantes. D’autre part, l’expert n’est pas neutre puisqu’il donne son avis, ce qui est différent du médiateur.

Conflits nécessitant un éclairage juridique : justice et médiation

Enfin, si un litige juridique persiste, ou si la question juridique doit être tranchée en droit, le recours devant un juge, avec votre avocat permettra de traiter la question.

Cette approche juridique n’empêche pas de s’engager dans une médiation pour traiter l’aspect relationnel, qui n’est pas du ressort du juge.

N’hésitez pas à vous renseigner auprès de médiateurs et/ou d’avocats !

L‘expertise, la médiation et la justice sont complémentaires.